Libro de Reclamaciones - Los Olivos Plaza

Estamos siempre dispuestos a ayudarte a resolver cualquier reclamo o queja que pueda surgir velando siempre por la satisfacción de nuestros clientes.

Si eres menor de edad, llena los datos de tu madre, padre o apoderado.

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Producto/Servicio *

Reclamo o Queja*

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o serviciosQueja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios

Detalle de la reclamación/Queja*

Solicitud del consumidor*

Acciones adoptadas por la tienda/proveedor*

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo y/o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables, pudiendo extenderse el plazo cuando la naturaleza del reclamo lo acredite. Art. 24.1 ley 29571.
Se le informa que sus datos serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y Uso de Datos Personales, con la finalidad de dar respuesta a sus comunicaciones dentro del plazo de ley
Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a tu disposición. Solicítalo para registrar una queja o reclamo. En caso de negativa de entrega del libro escribe a [email protected]